Yayından sonra da planlı teknik takip.
Güncelleme, teknik bakım ve geliştirme talepleri; kapsamı yazılı, talepleri kayıtlı.
Yayın, işin sonu değil.
Bir site yayına alındıktan sonra güncellemeler, içerik değişiklikleri ve küçük geliştirmeler gerekir. Bakım ve destek, bunların kayıtlı ve planlı yürütülmesi içindir.
Neler kapsanabilir?
- Teknik bakımGüncellemeler ve çalışma durumunun kontrolü.
- Form ve bağlantı kontrolüİletişim formu akışının ve sayfa bağlantılarının düzenli doğrulanması.
- Performans kontrolüHız ve mobil deneyim açısından temel kontroller.
- İçerik güncelleme talepleriMetin, görsel ve sayfa değişiklikleri için talep yönetimi.
- Yedekleme planıHosting planına göre periyodik yedek; kapsam yazılı belirlenir.
- Küçük geliştirmelerMevcut yapıya eklenecek küçük özellik ve düzenlemeler.
Talepler nasıl yürür?
- Talep
- Kayıt
- Uygulama
- Bildirim
Talepleriniz müşteri paneli üzerinden kayıtlı biçimde yürütülür; böylece neyin ne zaman istendiği ve yapıldığı izlenebilir. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–18:00'dir.
Sık sorulanlar
Destek nasıl talep ediliyor?
Bakım ve geliştirme talepleri müşteri paneli üzerinden kayıtlı biçimde yürütülür; ayrıca e-posta ve telefonla da ulaşabilirsiniz.
Yedekleme yapılıyor mu?
Hosting planına göre periyodik yedek planlanabilir. Yedekleme kapsamı ve sıklığı proje bazında yazılı olarak belirlenir; bu sayfa bir yedekleme garantisi içermez.
Yanıt ve çözüm süreleri nedir?
Süreler ve destek kapsamı proje bazında yazılı olarak belirlenir. Bu sayfa sabit süre veya SLA vaadi içermez.
Projenizi konuşalım.
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı netleştirip yazılı kapsam paylaşalım.