1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Vexa Yazılım (Halil Çakmak tarafından işletilen hizmet markası) olarak hareket eder.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon ve firma bilgisi.
- Müşteri işlem: teklif, sözleşme, proje durumu, destek talebi, fatura ve ödeme durumu.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, giriş denemesi, tarih-saat ve sunucu güvenlik kayıtları.
- Talep içeriği: iletişim formu, destek mesajları ve tarafınızca serbestçe iletilen proje bilgileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; teklif talebini yanıtlamak, sözleşme öncesi ve sözleşmesel süreçleri yürütmek, proje ve destek hizmeti sunmak, faturalama/muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek, hesap ve sistem güvenliğini sağlamak, uyuşmazlıkları yönetmek amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyeti somut sürece göre KVKK m.5/2’deki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat şartlarına dayanabilir.
Pazarlama veya zorunlu olmayan analitik faaliyetler başlatılırsa gerekli olduğu ölçüde ayrıca ve özgür iradeyle tercih/rıza alınır. Aydınlatma ile açık rıza birbirinden ayrı yürütülür.
4. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesindeki iletişim formu, müşteri paneli, e-posta, telefon, WhatsApp, sözleşme/fatura süreçleri ve güvenlik logları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.
5. Aktarım
Veriler yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde barındırma/e-posta sağlayıcıları, mali müşavir, yetkili kamu kurumları, hukuki danışmanlar ve projede açıkça kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım doğuran bir servis kullanılırsa KVKK’nın güncel aktarım şartları ayrıca uygulanır ve politika güncellenir.
6. Saklama
İletişim talepleri sonuçlandıktan sonra kural olarak 24 aya kadar; sözleşme, fatura ve müşteri işlem kayıtları ise ilgili zamanaşımı ve mali mevzuat süreleri dikkate alınarak kural olarak 10 yıla kadar saklanabilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için kimliğinizi ve talebinizi açıklayarak info@vexayazilim.com adresine başvurabilirsiniz. Güvenlik amacıyla ek kimlik doğrulama bilgisi istenebilir; gerekli olandan fazla veri talep edilmez.